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Dati raccolti e finalità

Raccogliamo solo i dati necessari per offrire i nostri servizi e rispondere alle richieste ricevute tramite sito.

• Dati di contatto, come nome, email e telefono, raccolti tramite form di richiesta informazioni o supporto.
• Dati tecnici relativi alla tua navigazione (IP, browser, dispositivo), raccolti a fini statistici e di sicurezza.
• Informazioni sulle preferenze espresse o sulle richieste inoltrate allo staff tramite comunicazioni dirette.
• Cookie tecnici e di funzionalità per migliorare l’esperienza di navigazione nel rispetto della Cookie Policy.

Utilizzo dei dati raccolti

Utilizziamo i dati esclusivamente per rispondere alle richieste, offrire supporto e migliorare i nostri servizi.

• Gestione delle richieste di informazioni e supporto tramite il modulo o i canali di comunicazione del sito.
• Elaborazione interna per migliorare la qualità dell’assistenza e l’esperienza utente sul sito.
• Comunicazioni con l’utente esclusivamente in merito alla richiesta avanzata o ai servizi fruiti.
• Finalità statistiche e preventive di sicurezza, senza identificare direttamente l’utente.

Basi legali per il trattamento

Il trattamento dei dati avviene nel rispetto della normativa italiana ed europea, sulla base del consenso e altre basi lecite.

La raccolta e l’utilizzo dei dati avvengono per rispondere a richieste, garantire servizi e rispettare obblighi di legge. Il consenso viene sempre richiesto per l’utilizzo di dati non strettamente necessari.

Condivisione dati

I tuoi dati vengono trattati in modo riservato e non ceduti a terzi senza valido motivo.

• Condivisione solo con partner strettamente necessari per erogare servizi (ad esempio fornitori tecnici affidabili).
• Eventuale trasmissione prevista dalla legge o su richiesta delle Autorità competenti.
• In nessun caso i dati vengono ceduti a terzi per finalità commerciali senza espresso consenso.

Sicurezza dati

Applichiamo misure tecniche e organizzative adatte per proteggere i dati raccolti contro accessi non autorizzati, uso illecito o perdita. Utilizziamo protocolli sicuri e aggiorniamo costantemente i sistemi di sicurezza informatica. L’accesso ai dati è consentito solo a personale autorizzato.

Diritti dell’utente

Hai il diritto di accedere, correggere o cancellare i tuoi dati e opporti al trattamento nei limiti previsti.

• Richiesta di accesso ai dati personali forniti tramite modulo di contatto o comunicazioni dirette.
• Rettifica di dati errati o aggiornamento delle informazioni rilasciate tramite il sito.
• Cancellazione dei dati non più necessari, secondo i tempi e limiti di legge.
• Opposizione al trattamento per motivi legittimi, dove consentito dalle normative.

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Contatti

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Aggiornamenti dell’informativa

L’informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento. Le variazioni saranno pubblicate su questa pagina con data di aggiornamento.